25.08.2010 |
Доставка по Москве на 20% дешевле!!!
Заключите договор на оказание курьерских услуг в период с 1.09.2010 по 30.10.2010 и получите скидку в размере 20% на доставку писем по Москве на перио…
06.07.2010 |
Упрощение таможенного оформления.
В связи со вступлением в силу, нового Таможенного кодекса в рамках Таможенного союза между Россией, Белоруссией и Казахстаном.…
01.06.2010 |
Филиал курьерской службы в г. Набережные Челны
Уважаемые клиенты! Наша компания рада сообщить Вам о том, что с 1 июня 2010 начал свою работу филиал компании в г. Набережные Челны. …
+7 (495)729-16-95
Регламент оказания услуг
Уважаемые клиенты просим обязательно ознакомиться с данным регламентом!
Просим обратить внимание, подписывая накладную при отправлении писем, посылок или грузов на доставку Вы соглашаетесь с данным регламентом.
Регламент оказания услуг срочной доставки по сети
«National Courier Service».
Общие положения
Для перевозки по сети «National Courier Service» все экспресс отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка экспресс отправлений должна обеспечивать сохранность отправления, отвечать условиям перевозки, исключать доступ к нему без нарушения упаковки, исключать порчу других отправлений и причинять вред имуществу и сотрудникам «National Courier Service».
Отправления, запрещенные к перевозке по сети «National Courier Service»:
- Оружие огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное оружие (включая метательное), а также боеприпасы к ним.
- Наркотические, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие вещества. А также вещества, запрещенные к перевозке или требующие специальных условий перевозки.
- Животные и растения.
- Иностранная валюта, денежные знаки, ценные бумаги, а также документы удостоверяющие личность.
- Прочие отправления, запрещенные к перевозке действующим законодательством Российской Федерации.
В случае если отправитель указал не полную или неверную информацию и отправление не было доставлено по данной причине, то отправитель обязан предоставить уточненную информацию для осуществления повторной доставки. За осуществление повторной доставки отправитель обязан оплатить за каждую повторную доставку в соответствии с действующими тарифами.
«National Courier Service» имеет право отказаться от исполнения обязательств по доставке отправления, если:
- Содержимое отправления запрещено к перевозке.
- Осуществление повторной доставки не возможно.
- Получатель отказался от получения отправления.
- Получатель отсутствовал в согласованный интервал времени.
В случаях, когда отправление не может быть доставлено по какой-либо причине, не зависящей от «National Courier Service», то ответственность за его возврат лежит на отправителе.
Объемный вес
Некоторые отправления, имея небольшой вес, при этом имеют большие габариты. В этом случае тариф за доставку будет рассчитываться не по фактическому весу, а по объёмному весу. Больший вес будет являться оплачиваемым и должен использоваться для расчета стоимости доставки.
Объемный вес рассчитывается по следующей формуле; Длина (cm.) * Ширина (cm.) * Высота (cm.) / 5000 = Объемный вес (кг.).
Все расчетные значения округляются в большую сторону до следующего килограмма.
Права и обязанности «National Courier Service»
«National Courier Service» обязуется принимать экспресс отправления от отправителя и осуществлять доставку в соответствии с указанной в накладной отправителем информацией.
Маршрут и способ доставки определяется «National Courier Service» самостоятельно.
В случае если заявленный вес отправления не соответствует фактическому весу «National Courier Service» имеет право внести изменения в значение графы «Вес» накладной в соответствии с фактическим весом и произвести перерасчет в соответствии действующими тарифами.
Ответственность отправителя
Отправитель обязан предоставлять достоверную информацию об отправителе, адресате и содержимом отправления, а также сообщать дополнительную информацию, необходимую для осуществления доставки по сети «National Courier Service».
Ответственность «National Courier Service»
«National Courier Service» несет ответственность за отправление с момента получения до момента вручения получателю под подпись в размере, подтвержденной объявленной стоимости.
«National Courier Service» несет ответственность за конфиденциальность вложений в отправлении, а также иной информации, передаваемой отправителем для осуществления доставки в рамках действующего законодательства.
В случае нарушения сроков доставки, возникшие по вине «National Courier Service», «National Courier Service» оплачивает пени в размере 1% за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости данной доставки.
Инспектирование
«National Courier Service» имеет право вскрывать и инспектировать Грузы без предварительного уведомления Заказчика.
Освобождение от ответственности
«National Courier Service» не несет ответственность:
- Если причиной невыполнения обязательств «National Courier Service» явились действия или ошибка отправителя или получателя, предоставление неверной (неполной) информации о получателе или отправителе, а также срыв сроков доставки по вине получателя, форс-мажорные обстоятельства или особенности перевозимого экспресс отправления.
- Если имеется недостача в экспресс отправлении, принятом в запечатанном виде, и на момент доставки получателю не имеет явных следов вскрытия или повреждения упаковки и соответствует весу на момент отправки.
- Если экспресс отправление было задержано сотрудниками МВД или иными сотрудниками спецслужб в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
«National Courier Service» не несет ответственность за косвенные убытки или неполученную прибыль, каково бы ни было их происхождение.
Порядок рассмотрения претензий
Претензии принимаются в письменном виде на фирменном бланке организации при обязательном предоставлении накладной «National Courier Service» в течение тридцати (30) календарных дней с момента приема отправления «National Courier Service»; в противном случае «National Courier Service» не будет нести по претензиям никакой ответственности.
В случае если за перевозку экспресс отправления по сети «National Courier Service» оплата не была произведена. «National Courier Service» не обязано производить выплату возмещения до момента полной оплаты за услуги в соответствии с действующими тарифами.